PREDAJNÝ PORIADOK
§1
1. Tieto pravidlá a predpisy vymedzujú práva a povinnosti fyzických a právnických osôb (ďalej len zákazník), ktoré uzatvárajú obchody so spoločnosťou LYNX RYSZARD WINIARSKI (ďalej len predávajúci). Obchodné podmienky sú platné pre všetky transakcie uzatvorené od 02.01.2020.
2. Obchodné podmienky obdrží každý zákazník pri prevzatí zásielky (priložené k prepravnému listu) a zákazník pri osobnom odbere tovaru. Podpis zákazníka na nákladnom liste alebo osobný odber tovaru znamená súhlas s predpismi. Okrem toho sú predpisy k dispozícii na stránke www.lynxmotors.pl a na stránke allegro.pl (používateľ LYNXMOTORS). Zákazník, ktorý uskutočňuje transakcie s uvedenými prevádzkovateľmi, je povinný prečítať si obchodné podmienky a návod na montáž, ktoré sú jeho neoddeliteľnou súčasťou.
(3) Radi by sme vás informovali, že tovar predávaný vyššie uvedenými podnikateľskými subjektmi je použitý tovar, ktorý bol pred kúpou dlhé roky používaný, a preto nie je plnohodnotným tovarom a v žiadnom prípade ho nemožno považovať za nový tovar. Cena použitého tovaru vo vzťahu k cene nového tovaru udáva jeho technický a vizuálny stav. Technické parametre predávaného tovaru sa môžu líšiť od parametrov nového tovaru, čo sa odráža v kúpnej cene.
§2
Nároky zo záruky a záručné nároky a odstúpenie od zmluvy. Nasledujúci paragraf stanovuje pravidlá pre uplatnenie nárokov zo záruky alebo ručenia (ďalej len „reklamácie“) a odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku.
(1) Zákazník má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku do 14. dňa odo dňa predaja tovaru v súlade s § 27 zákona o právach spotrebiteľa, ak sú splnené zákonné podmienky a pravidlá obsiahnuté v predpisoch. Predávajúci nehradí náklady na zaslanie zásielky, ktorá je predmetom odstúpenia od zmluvy uzavretej na diaľku, späť. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť uznať odstúpenie od zmluvy v prípade, že nie sú splnené zákonné podmienky a nie sú splnené povinnosti zákazníka vyplývajúce z predpisov o predaji.
(2) Záruka - predávajúci poskytuje na predaný tovar 30-dňovú záruku na uvedenie do prevádzky, ktorá sa počíta odo dňa doručenia tovaru na adresu uvedenú zákazníkom v objednávke alebo odo dňa jeho prevzatia zákazníkom u predávajúceho, za predpokladu, že sa zákazník oboznámil s reklamačnými podmienkami, dodržal pokyny uvedené v návode na montáž a tovar riadne skladoval (s výnimkou poškodenia). Reklamácie v rámci záruky sa budú posudzovať až po tom, ako zákazník vráti tovar na overenie do priestorov predávajúceho.
3 Záruka - predávajúci poskytuje zákonnú záruku na predaný tovar za predpokladu, že sú známe podmienky reklamácie, sú dodržané pokyny uvedené v návode na montáž a tovar je uskladnený riadnym spôsobom (s výnimkou poškodenia). Nároky na záruku sa budú posudzovať až po tom, čo zákazník zašle tovar späť na overenie do prevádzkarne predávajúceho. 4. Záruka na tovar.
(4) Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť prijatie reklamácie, odstúpiť od zmluvy: - v prípade, že stav tovaru, ktorý je predmetom reklamácie, sa zhoršil (tovar bol poškodený pri používaní, inštalácia nie je v súlade s návodom na inštaláciu - tovar nebol doručený predávajúcemu na overenie/určenie znalca spolu s fotokópiou dokladu o kúpe - výška reklamácie zákazníka je vyššia ako suma nákupu tovaru bez nákladov na dopravu
5. na reklamáciu a odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku sa prihliada len a výlučne v prípade doručenia dokladu o kúpe, vyplneného reklamačného formulára (alebo v prípade odstúpenia od zmluvy), formulára na odstúpenie od zmluvy e-mailom na e-mailovú adresu predávajúceho a priložením originálu uvedeného formulára k zásielke tovaru do sídla predávajúceho. Zákazník je povinný doručiť kompletnú sadu dokladov a predmet predaja do sídla predávajúceho najneskôr do 14 dní od oznámenia o začatí reklamačného konania alebo odstúpenia od zmluvy pod hrozbou straty možnosti viesť reklamačné konanie.
6 Preprava - predávajúci nezodpovedá za tovar počas prepravy. Subjektom zodpovedným počas prepravy je kuriérska spoločnosť a na reklamácie z dôvodu poškodenia pri preprave nebude predávajúci prihliadať. Správnym postupom v prípade poškodenia tovaru počas prepravy je vyplnenie príslušného protokolu o poškodení tovaru, ktorý je k dispozícii u zástupcu kuriérskej spoločnosti.
7. Skladovanie tovaru. Tovar zakúpený zákazníkom musí byť skladovaný tak, aby bola zachovaná jeho účinnosť na mieste s vhodnými klimatickými a teplotnými parametrami. Akékoľvek znehodnotenie tovaru má za následok nemožnosť uskutočniť odstúpenie od zmluvy alebo reklamačné konanie. Predávajúci zistí stav tovaru, ktorý je predmetom reklamačného konania alebo konania o odstúpení od zmluvy, pri prevzatí tovaru, a to v priestoroch predávajúceho.
(8) Predávajúci si vyhradzuje právo na výmenu alebo opravu tovaru, ktorý je predmetom reklamácie. Ak nebude možné tovar vymeniť alebo opraviť, budú zákazníkovi vrátené peniaze zaplatené predávajúcemu vrátane nákladov na dopravu v rámci Poľska. Predávajúci nezodpovedá za náklady na montáž/demontáž tovaru. Zmluvné strany sa dohodli, že náklady na montáž/demontáž tovaru v prípade sporov znáša zákazník. 9. V prípade, že sa tovar dostane do omeškania s plnením zmluvy, zákazník sa zaväzuje zaplatiť cenu za tovar.
(9) V prípade sporov akceptovanie výšky náhrady škody zákazníkom neumožňuje pokračovať v prípadných nárokoch na kúpu veci v záruke a záruke.
§3
Osobitné podmienky vrátenia tovaru Predávajúci neupravuje možnosť vrátenia tovaru zakúpeného a osobne prevzatého v prevádzkach spoločnosti alebo v prevádzkach spoločností spolupracujúcich s predávajúcim. V osobitných naliehavých prípadoch je však možné, aby zákazník vrátil tovar osobne v priestoroch spoločnosti predávajúceho. V tomto prípade sa suma za nákup vrátený zákazníkovi zníži o manipulačné náklady v závislosti od množstva práce spojenej s prípravou tovaru pre zákazníka a straty hodnoty tovaru. Manipulačné náklady a stratu hodnoty tovaru posúdi predávajúci.
§4
Slovník užitočných pojmov V nasledujúcom odseku sú vysvetlené druhy pojmov alebo slovných spojení, ktoré predávajúci používa v reklamách a telefonických rozhovoroch. Aby ste predišli nedorozumeniam, pozorne si prečítajte nasledujúci slovník pojmov.
1. „Príslušenstvo“ - znamená príslušenstvo motora s výnimkou vstrekovačov paliva, vstrekovacieho čerpadla a turbodúchadla. Príslušenstvo zahŕňa (snímače, ventily, rozvody, alternátory, štartéry, spojky, čerpadlá posilňovača riadenia, vákuové čerpadlá, kryty a akékoľvek iné vybavenie motora). Príslušenstvo sa v mnohých prípadoch nenachádza na predávanom motore alebo mohlo byť mechanicky poškodené počas prepravy alebo v dôsledku dopravnej nehody.
Kompletný motor“ (kompletný motor, kmplt motor) - znamená motor so základným príslušenstvom motora (vstrekovače v množstve zodpovedajúcom počtu piestov, vstrekovacie čerpadlo a turbodúchadlo), len tieto prvky môžu byť predmetom záručných a garančných nárokov. Ostatné príslušenstvo, tzv. pomocné vybavenie (snímače, ventily, rozvody, alternátory, štartéry, spojky, čerpadlá posilňovača riadenia, čerpadlá wakum, skrine a všetko ostatné vybavenie motora) môže, ale nemusí byť súčasťou motora. Ak ich predajca ponechal na motore, nie sú predmetom reklamácie, pretože ich predajca nezahrnul do kúpnej ceny a ponecháva ich na motore bezplatne. Zákazník je povinný overiť funkčnosť príslušenstva pred opätovnou montážou zakúpeného tovaru.
3. „kompletná prevodovka“ (kompletná prevodovka, kplt prevodovka) - znamená prevodovku vrátane spojky obmedzujúcej krútiaci moment. Snímače a ventily pripojené k prevodovke sa môžu, ale nemusia nachádzať na predávanom tovare. V prípade, že sú ponechané na položke, nie je možné ich reklamovať, pretože nie sú zahrnuté v kúpnej cene a sú ponechané na prevodovke, a to bezplatne.
4. „Motor/prevodovka je plne funkčný“ alebo „motor/prevodovka je v 100% funkčnom stave“. - použité v inzeráte na allegro.pl, otomoto.pl alebo počas rozhovoru so zákazníkom - znamená, že v momente testovania motora/prevodovky (naštartovania motora) pred demontážou tovar nevykazoval žiadne známky mechanického alebo funkčného poškodenia. Preprava demontovaného tovaru a skladovanie tovaru však môže spôsobiť jeho znehodnotenie. Upozorňujeme, že v čase predaja nemôžeme overiť spôsobilosť tovaru.
§5
Návod na montáž Vážení zákazníci, vzhľadom na opakujúce sa chyby pri montáži mechanických častí spaľovacích vozidiel, ktoré majú za následok poškodenie zakúpeného tovaru, predkladáme návod na úkony potrebné na zabezpečenie správnej funkčnosti zakúpeného predmetu po montáži. Tento montážny návod je záväzný pre každého, kto montuje tovar zakúpený u predávajúceho. Nedodržanie krokov uvedených v tomto návode môže viesť k poškodeniu zakúpeného tovaru. Nedodržanie ktoréhokoľvek z prvkov montážneho návodu má za následok stratu možnosti uskutočniť reklamačné konanie.
1. Povinnosti zákazníka pri montáži manuálnej prevodovky: Výmena oleja v prevodovke, výmena spojky a dvojhmotového kolesa, ako aj ovládacích káblov alebo voliča. Táto činnosť musí byť zdokumentovaná.
2. Povinnosti zákazníka pri montáži automatickej prevodovky. Výmena oleja (vrátane dynamického preplachovania), výmena olejového filtra. Úprava spojky obmedzujúcej krútiaci moment a úprava prevodovky v súlade s návodom na obsluhu. Rozsah vykonaných prác musí byť zdokumentovaný.
3 Povinnosti zákazníka pri výmene motora s „holým stĺpom“. Dôkladná kontrola komponentov namontovaných na jednotke, najmä turbíny a vstrekovačov. Nedokumentovanie vyššie uvedeného bude mať za následok stratu záruky. Pri montáži jednotky je nevyhnutné skontrolovať tesnenia, dusadlá, o-krúžky, pretože vzhľadom na charakter položky nemáme možnosť ich skontrolovať pred demontážou. Vymeniť by sa mal aj pohon rozvodov bez ohľadu na to, či sa používa remeň alebo reťaz. Počas skúšobnej jazdy by sa mal skontrolovať aj tlak oleja pomocou tlakomeru a tento údaj by sa mal zdokumentovať (napríklad záznamom pomocou mobilného telefónu).
4 Povinnosti zákazníka pri výmene „kompletného“ motora Prvým krokom pred inštaláciou jednotky je overenie stavu a kompletnosti drobného príslušenstva. Uvedené kódy motorov sa nachádzajú v mnohých modeloch automobilov a môžu sa mierne líšiť v type príslušenstva. Overenie si vyžaduje aj skutočnosť, že motory pochádzajú z havarovaných vozidiel a možnosť poškodenia drobného príslušenstva. Ďalším krokom je overenie tesnení jednotky. Ďalším krokom je vykonanie potrebného servisu, výmena remeňov, rozvodového pohonu, oleja a filtra. Vzhľadom na aktuálne odporúčania pre servisné intervaly odporúčame aj prepláchnutie motora špecializovanými prípravkami (napr. Liqui Moly Engine Flush), ktoré odstránia usadeniny a zlepšia výkon motora a zároveň zvýšia jeho životnosť. Po zapojení elektrického systému by sa mala vykonať aj diagnostika motora a počas skúšobnej jazdy by sa malo vykonať zdokumentované meranie tlaku oleja.